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  • N° national : 06 84 86 05 86

    Groupe ABAC | Département Qualité  

    Notre département Qualité est à votre service pour améliorer les perfomances de chaque unité de votre réseau (point de vente, hôtel, standart ..)


    Un premier audit nous permettra de connaître au mieux votre enseigne mais surtout votre politique commerciale et sécurité.


    Nos visites mystères ont pour objectif principale de :


    - S’assurer de la bonne application de vos procédures commerciales

     - S’assurer du respect du savoir faire transmis

    - S’assurer de la qualité réelle du service rendu


    METHODOLOGIE:


    Nous effectuons pour votre compte des visites ou appels mystères par nos inspecteurs dits « clients mystères » qui reproduisent le cheminement type d’un consommateur.


    Au cours de notre mission, notre enquêteur sera un client traditionnel mais il analysera pour vous les comportements du personnel mais également de l’environnement intérieur et extérieur de l’établissement visité.


    Nos enquêtes mystères ont permis à nos clients d’améliorer ses perfomances et de fidéliser sa clientèle.


    N’hésitez pas à contacter notre Département Qualité

     Par email : qualité@groupeabac.com

     Ou par téléphone au 01 47 40 07 02